সাধারণ শর্তাবলী
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") jebaz প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি বাধ্যতামূলক আইনি চুক্তি গঠন করে। jebaz ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ বা অন্য যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবেন।
jebaz কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সেই পরিবর্তন মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন ও প্রচলিত বিধিমালার আলোকে প্রণীত। jebaz একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালিত হয় এবং সকল ব্যবহারকারীর সাথে সম্পর্ক পরিচালনায় সততা ও স্বচ্ছতা বজায় রাখে।
গুরুত্বপূর্ণ: এই শর্তাবলী না পড়ে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি কিছু অধিকার হারাতে পারেন। যেকোনো অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা
jebaz-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। যোগ্যতার শর্ত পূরণ না করলে আপনার নিবন্ধন বাতিল করা হতে পারে এবং জমাকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
- বয়স: আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
- অবস্থান: আপনাকে অবশ্যই এমন একটি অঞ্চলে বসবাস করতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং বা বেটিং নিষিদ্ধ নয়।
- একটি অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
- সঠিক তথ্য: নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে।
- ব্যক্তিগত ব্যবহার: অ্যাকাউন্টটি শুধুমাত্র আপনার ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ।
- বৈধ পরিচয়পত্র: প্রয়োজনে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্য বৈধ দলিল জমা দিতে হতে পারে।
নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আপনার বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর যাচাই করা হবে। OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে আপনার পরিচয় নিশ্চিত করা হয়। নিবন্ধন সম্পন্ন হওয়ার পর আপনি একটি নিশ্চিতকরণ বার্তা পাবেন।
jebaz কোনো কারণ দর্শানো ছাড়াই যেকোনো নিবন্ধন আবেদন প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বিশেষত যদি সন্দেহ হয় যে কেউ মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলতে চাইছেন, সেক্ষেত্রে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেওয়া হবে।
বয়স যাচাই ও ১৮+ নীতি
jebaz কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে নিষেধাজ্ঞা আরোপ করে। নাবালকদের গেমিং থেকে সুরক্ষিত রাখা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।
কঠোর সতর্কতা: ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি jebaz প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে, গেম খেলতে বা বেট করতে পারবেন না। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের অংশ হিসেবে jebaz যেকোনো সময় বয়স প্রমাণের দলিল চাইতে পারে। গ্রহণযোগ্য দলিলের মধ্যে রয়েছে:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
- বৈধ পাসপোর্ট
- জন্ম নিবন্ধন সনদ (সরকারি ডিজিটাল কপি)
- ড্রাইভিং লাইসেন্স (বয়সযুক্ত)
দলিল জমা দেওয়ার ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন করা হয়। যাচাই বিলম্বিত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে। অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে তাদের সন্তানরা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে কিনা তা নিশ্চিত করতে।
ডিপোজিট ও উত্তোলন নীতি
jebaz বাংলাদেশের সর্বাধিক ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। আমাদের লক্ষ্য হলো আর্থিক লেনদেন যতটা সম্ভব সহজ, দ্রুত এবং নিরাপদ করা।
সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি:
- মোবাইল ব্যাংকিং: bKash, Nagad, Rocket, Upay
- ব্যাংক ট্রান্সফার: Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank
- আন্তর্জাতিক কার্ড: Visa, Mastercard (যেখানে প্রযোজ্য)
ডিপোজিট সংক্রান্ত নিয়ম:
- সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳২০০ (দুইশত টাকা)
- ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
- ডিপোজিটের জন্য কোনো অতিরিক্ত চার্জ নেই।
- ডিপোজিটকৃত অর্থ শুধুমাত্র ব্যবহারকারীর নিজের পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে হতে হবে।
উত্তোলন সংক্রান্ত নিয়ম:
- সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
- যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টে সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
- উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।
- বোনাস সম্পন্ন না করে উত্তোলন করলে বোনাস বাতিল হতে পারে।
- অস্বাভাবিক কার্যকলাপের সন্দেহে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।
মনে রাখুন: সকল উত্তোলন অনুরোধ পর্যালোচনার সাপেক্ষে। jebaz মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে সচেষ্ট এবং প্রয়োজনে অতিরিক্ত যাচাই নথি চাইতে পারে।
বোনাস ও প্রমোশন শর্ত
jebaz নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাস দাবির আগে সংশ্লিষ্ট শর্তগুলো ভালো করে পড়া এবং বোঝা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
- স্বাগত বোনাস: নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য প্রথম ডিপোজিটে বোনাস। নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরেই উত্তোলনযোগ্য।
- রিলোড বোনাস: বিদ্যমান ব্যবহারকারীদের জন্য পুনরায় ডিপোজিটে বোনাস। প্রতিটি অফারের আলাদা শর্ত থাকতে পারে।
- ফ্রি বেট: নির্দিষ্ট ইভেন্টে বিনামূল্যে বেটের সুযোগ। ফ্রি বেটের জয় প্রথমে বোনাস ব্যালেন্সে যোগ হয়।
- ক্যাশব্যাক: নির্দিষ্ট সময়কালে লোকসানের একটি অংশ ফেরত দেওয়া হয়।
- সিজনাল অফার: BPL, IPL, ঈদ, পহেলা বৈশাখ-সহ বিশেষ উপলক্ষে অতিরিক্ত বোনাস।
বোনাসের সাধারণ শর্ত:
- প্রতিটি বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট বোনাসের বিজ্ঞপ্তিতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
- একজন ব্যবহারকারী একটি নির্দিষ্ট প্রমোশনের সুবিধা শুধুমাত্র একবার নিতে পারবেন।
- বোনাস শর্ত লঙ্ঘিত হলে বোনাস বাতিল করা হবে।
- jebaz যেকোনো সময় বোনাস প্রোগ্রাম পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
- বোনাস ব্যালেন্স অন্য ব্যবহারকারীকে হস্তান্তর করা যাবে না।
বেটিং বিধি ও গেমিং নিয়ম
jebaz-এ সকল বেটিং ও গেমিং কার্যক্রম সুনির্দিষ্ট নিয়মের আওতায় পরিচালিত হয়। নিয়মগুলো মেনে চলা প্রতিটি ব্যবহারকারীর বাধ্যবাধকতা।
- বেট স্থাপন: একবার নিশ্চিত হওয়া বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
- সর্বনিম্ন বেট: প্রতিটি ইভেন্ট বা গেমের জন্য সর্বনিম্ন বেটের পরিমাণ নির্ধারিত থাকে।
- সর্বোচ্চ পেআউট: একক বেট বা পার্লে বেটের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ পেআউট সীমা প্রযোজ্য।
- ম্যাচ বাতিল: কোনো ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে বেট বাতিল গণ্য হবে এবং বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
- ত্রুটিপূর্ণ অডস: প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে সেই বেট বাতিল করার অধিকার jebaz-এর রয়েছে।
- লাইভ বেটিং: লাইভ বেটিং-এ অডস দ্রুত পরিবর্তন হয়। বেট নিশ্চিত হওয়ার সময়ের অডসই প্রযোজ্য।
- ম্যাচ ফিক্সিং: যেকোনো ধরনের ম্যাচ ফিক্সিং বা কারচুপির সাথে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
ক্যাসিনো গেমের ক্ষেত্রে প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম প্রযোজ্য, যা গেম ইন্টারফেসে পাওয়া যাবে। Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe ও অন্যান্য প্রোভাইডারের গেমগুলো তাদের নিজস্ব নিয়মাবলী অনুসরণ করে এবং jebaz সেই নিয়মের বিষয়ে দায়ী নয়।
ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা
jebaz প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে হবে। এই বাধ্যবাধকতা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়িভাবে বন্ধ করা হতে পারে।
- সঠিক তথ্য প্রদান: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাই প্রক্রিয়ায় সবসময় সত্য ও সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে।
- অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা: আপনার লগইন তথ্য গোপন রাখুন। পাসওয়ার্ড শেয়ার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- একক অ্যাকাউন্ট: একজন ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন না।
- জালিয়াতি থেকে বিরত থাকুন: যেকোনো ধরনের প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, সফটওয়্যার বট বা অটোমেশন ব্যবহার নিষিদ্ধ।
- প্ল্যাটফর্মের অপব্যবহার: সিস্টেম দুর্বলতা ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
- অন্যদের প্রতি সম্মান: লাইভ গেম বা চ্যাটে অপমানজনক, বিদ্বেষমূলক বা আপত্তিকর আচরণ করা যাবে না।
- আইন মেনে চলুন: আপনার দেশের প্রযোজ্য আইন মেনে চলা আপনার নিজের দায়িত্ব।
কোনো ব্যবহারকারী যদি অন্যের অ্যাকাউন্ট হ্যাক করার চেষ্টা করেন, সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করেন বা যেকোনো উপায়ে প্ল্যাটফর্মের ক্ষতি করার চেষ্টা করেন, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ নীতি
jebaz নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়িভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে
- মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে
- অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ পরিলক্ষিত হলে
- অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে চিহ্নিত হলে
- একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ পাওয়া গেলে
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ কার্যকলাপের সন্দেহ হলে
- দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে
ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। সেক্ষেত্রে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে, তবে সক্রিয় বোনাস বাতিল হয়ে যাবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
সেলফ-এক্সক্লুশন: যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জন্য সমস্যাজনক হয়ে উঠছে, তাহলে নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখার (সেলফ-এক্সক্লুশন) অনুরোধ করতে পারেন। এই সুবিধা সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।
দায়িত্বশীল গেমিং
jebaz বিশ্বাস করে যে গেমিং হওয়া উচিত শুধুমাত্র বিনোদনের একটি মাধ্যম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের সুস্বাস্থ্য ও আর্থিক নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই লক্ষ্যে আমরা বেশ কিছু দায়িত্বশীল গেমিং টুল সরবরাহ করি:
- ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ করুন।
- বেট সীমা: একটি নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে বেটের পরিমাণ সীমিত করুন।
- সেশন সীমা: প্রতিটি গেমিং সেশনের সর্বোচ্চ সময় নির্ধারণ করুন।
- বিরতি নিন: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন বা ৩০ দিনের জন্য গেমিং থেকে বিরতি নেওয়ার সুবিধা।
- সেলফ-এক্সক্লুশন: ৬ মাস থেকে ৫ বছর পর্যন্ত স্থায়ী সেলফ-এক্সক্লুশন অনুরোধ করুন।
গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অনুগ্রহ করে সাহায্য নিন। আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সঠিক দিকনির্দেশনা দিতে সদা প্রস্তুত। জুয়া খেলা আর্থিক ঝুঁকি বহন করে — সর্বদা আপনার সামর্থ্যের মধ্যে খেলুন।
দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
jebaz তার সেবা "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করে। নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে jebaz কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম বা বেট সম্পন্ন না হলে
- তৃতীয় পক্ষের সার্ভার বা পেমেন্ট গেটওয়ের ত্রুটির কারণে লেনদেন ব্যর্থ হলে
- প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সেবা সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ হলে
- ব্যবহারকারীর অবহেলা বা অজ্ঞতার কারণে ক্ষতি হলে
- অপ্রত্যাশিত দুর্ঘটনা বা ফোর্স ম্যাজিউর পরিস্থিতিতে
তবে jebaz সর্বদা চেষ্টা করে যে কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা নিরবচ্ছিন্ন রাখতে। কোনো সমস্যায় পড়লে দয়া করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
শর্তাবলী পরিবর্তন নীতি
jebaz যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংযোজন বা বিয়োজন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ইন-অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবেন। নতুন শর্ত মেনে নিতে না চাইলে, পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।
এই পাতার শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকবে। নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করে পরিবর্তন সম্পর্কে আপডেট থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি
এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইনি কাঠামো অনুযায়ী পরিচালিত হয়। jebaz এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে যেকোনো বিরোধ সৌহার্দ্যপূর্ণভাবে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।
বিরোধ নিষ্পত্তির ধাপসমূহ:
- সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ: প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমে অভিযোগ জানান। বেশিরভাগ সমস্যা এই পর্যায়েই সমাধান হয়।
- আনুষ্ঠানিক অভিযোগ: সাপোর্ট টিম সন্তোষজনক সমাধান দিতে না পারলে [email protected]এ লিখিত অভিযোগ পাঠান।
- পর্যালোচনা: আমাদের সিনিয়র টিম অভিযোগটি ৭ কার্যদিবসের মধ্যে পর্যালোচনা করবে এবং সিদ্ধান্ত জানাবে।
jebaz সর্বদা চেষ্টা করে ন্যায্য ও স্বচ্ছ পদ্ধতিতে সকল বিরোধ নিষ্পত্তি করতে। আমাদের লক্ষ্য হলো প্রতিটি ব্যবহারকারীর সাথে দীর্ঘমেয়াদী বিশ্বাসযোগ্য সম্পর্ক বজায় রাখা।
যোগাযোগ: যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected] — আমরা সাধারণত ২-৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই।